よくある質問

名簿屋どっとねっとのハローページ 電話帳販売に関して、寄せられた質問をまとめました。

購入前

購入後


購入前

Q.データ件数は?

A.全国で約1900万件となります。

Q.一部番地や部屋番号など情報が足りません

A.ハローページでは、部屋番号や一部地域の番地が非表示となっています。 ご提供するファイルは、ハローページをデータベース化した物の為、ご理解お願いいたします。

Q.CSVファイルの利用方法は?

A.テキストファイルですので、Excelや表計算ソフト、データベースソフト、年賀状ソフト等、多くのソフトで読み込み利用することが可能です。

Q.注文後にメールが来ません。

A.原則としてお客様のご入金を確認後、すぐにダウンロードのご案内をしておりますが、営業時間外の場合は翌営業日にの案内しております。 尚、営業時間は土、日、祝日を除くAM10:00-PM20:00となっておりますのでご注意ください。 GMAILご利用のお客様か多いのが、2営業日過ぎてもダウンロード案内が届かない。というお問い合わせです。 迷惑メールとして処理されている可能性がございますので、お手数ですが、メールが届いていないかご確認下さい。

Q.ハローページ以外のリストはありますか?

A.ございます。
数多くの種類を取り揃えておりますので、御社様のニーズに合わせ販売が可能でございます。是非お問い合わせください。

Q.過去のリストもありますか?

A.ございます。
掲載件数が多いのが特徴です。ご興味がある方は是非お問い合わせください。

購入後

領収書は発行できますか?

A.お支払の際に金融機関発行の「お振込み控え」または「お取引明細」(ネットバンキングの場合はお振込控えをプリントアウトした物)が領収書となります。

購入後のアップデートは無料ですか?

A.お手数ですが、再度ご購入頂くことになります。

返品・返金について

A.商品販売方法上、お客様都合での返品、返金は出来ません。
大変恐縮ながらご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

購入データのコピーや子会社との扱いについて

A.ご購入頂いたハローページ情報について、お客様の社内で利用する分であれば、コピーして使用は可能ですが、グループ会社を含む第三者への無償提供はできません。

購入後のダウンロードについて

A.データのダウンロードには、有効期限や回数の制限があります。期限が過ぎてしまった場合には、お手数ですがご連絡下さい。

個人情報保護法に触れませんか?

A.ハローページ電話帳のデータは個人情報取り扱い事業者の義務は課せられていません。 尚、本データを用いてのお客様側で発生したトラブルに関しましては、いかなる場合でも弊社では一切責任を負わないものとします。